Hallo, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Ovanie-Dessous-Team beantwortet Ihre Fragen gerne von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte und aus hygienischen Sicherheitsgründen akzeptiert Ovanie Lingerie keine Rückgabe oder Umtausch von Dessousartikeln nach der Lieferung. Alle Käufe sind endgültig.
Unter bestimmten Bedingungen können Kunden jedoch Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? – Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsoptionen. Ihre Transaktionen werden stets verschlüsselt.

Wie pflege ich meine Unterwäsche? – Wir empfehlen dringend Handwäsche bei 20°, idealerweise in einem Wäschenetz.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? – Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen“ einsehen. Sollten Sie dabei auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder über den Reiter „Hilfe benötigt?“.